新人培育
作者
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黃軍瑋

展業平鎮二

營業經理(九)

等級: 30

我不是外籍新娘 我是國泰人壽鄧秋萱
2018-11-12 17:49:20

我不是外籍新娘我是國泰人壽鄧秋萱
Tôi không phải là cô dâu nước ngoài, tôi là Đặng Thu Tuyên, nhân viên của công ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay.

 

飄洋過海到另外一個國家  語言不通  文字看不懂  

你會選擇  多數人  不敢選擇的業務工作嗎??

 

展平鎮一課八區  鄧秋萱業務主任

 

在我去年三工跟他初次面談的時候

是一個非常生澀靦腆的人

他是越南新娘

飄洋過海來台灣十年

從事電子廠大夜班的工作

因為想要改變現況想要賺錢  想要多給小朋友更多的家庭生活時間

雖然大夜班的收入相當不錯,大約有五萬月薪

但是日夜顛倒,身體出現了危機

也與小朋友相處時間變少

因此

當保險媽媽陳玉琴業務襄理跟他提起是否要來了解國泰人壽的工作時,秋萱起了轉換跑道的念頭,開始參與單位的活動,不論是OPP或是相關養客活動,從這過程更了解了展平鎮這個大家庭的文化與活力
從事保險業的種子在他心中漸漸萌芽

過了半年多的互動,秋萱決定先從業專開始慢慢學習,

壽險證照公會考試一次就過關
我們也鼓勵他有休假的時候就來單位參加PFC課程,慢慢學習

 

透過PFC課程以及保險媽媽玉琴襄理的協助,秋萱在業專期間就開始慢慢學習舉績,但是大多都是同鄉來的越南朋友,基礎的醫療跟意外險,這中間也遭遇了很多困難,大多數的同鄉保險規劃決定權都還是在另外一半身上
這時候我們跟秋萱溝通,請他正職進來一起努力打拼,透過公司的服務件資源,一定可以協助他的客源對象開拓寬廣,幾經考量,秋萱決定正式與我們一起努力打拼!!

 

秋萱來台灣十年,非常努力學習中文

除了聽說之外,也非常認真學習國字

壽險以及產險證照全部都是一次過關

但是,我們依然很擔心他下市場之後面對客戶的應對能力

 

我們特別要求導師團隊要特別照顧以及指導

希望運用公司的教育資源全力協助他

 

我記得有一天

導師跟我回報新人上課以及作業簿的狀況
導師是這麼說的: {經理,怎麼辦,秋萱上課寫的作業簿我都看不懂}
我說:{怎麼了,是字太醜看不懂嘛??}

導師回覆我:{不是,是他都寫越南文,我都看不懂}

我把秋萱找來了解,想提醒她需要運用中文說明才可以去拜訪服務件

秋萱的回覆,讓我跟導師悸動到不行
秋萱說:
{經理,我知道我要用中文跟客戶說明

  不過,上課老師們講的比較快,我擔心我來不及抄筆記,所以我先用越南文做羅馬拼音,然後再回家寫成中文的字自己在練習一次}

我們的新人怎麼這麼優秀這麼認真

我跟導師真的好感動

上課先用越文拼音成中文發音,下課再轉換成中文字

慢慢的,透過導師團隊以及保險媽媽以及主任的協助

秋萱開始慢慢業績發酵了

 

給他的服務件逐一拜訪

中午沒人在,下午再去一次,下午不再,當天晚上在去一次

就這樣一件一件開始服務

就這樣一位一位客戶開始累積信任

 

記得有一次秋萱上台分享業績喜訊
客戶來源:服務件舉績新呵護約9P

{第一次去拜訪客戶,客戶很生氣的跟他說:你為什麼沒先跟我電話約訪就直接過來,

秋萱當下回覆: 姊姊,你有沒有覺得我的口音怪怪的
客戶: 對阿,你應該就是外籍新娘
秋萱:對阿,所以我怕我打電話跟你約,你會以為我是詐騙集團
就這樣一個幽默帶過,客戶笑了,認同了,第三次見面就促約了


這就是我們的新人-鄧秋萱

 

秋萱四工報升以來
一共舉績了15件服務件來源的業績

更是在十一工作月以5.5件30.7P完成了人生第一次創新紀錄

目前高峰會熱身賽業績更是來到了36.7P

距離夏威夷高峰會只差68.2P

十一工完成創新紀錄 下方為越文客戶體檢被謝絕,堅持不放棄,完成創新紀錄

相信我

秋萱一定會上高峰

相信我

秋萱將會成為平鎮明日之星

相信我

你是鄧秋萱  你不是外籍新娘

Tôi không phải là cô dâu nước ngoài, tôi là Đặng Thu Tuyên, nhân viên của công ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay.

翻譯: 我不是外國新娘,我是鄧秋萱,國泰人壽保險公司的員工!